Klachtenprocedure

Gelukkig zijn de meeste patiënten tevreden over onze huisartsen en medewerkers. Maar misschien bent u over bepaalde zaken minder tevreden. Onze praktijk kent een klachtenregeling voor het snel, correct en accuraat omgaan met klachten. Ook opmerkingen, irritaties of wensen die betrekking hebben op de praktijk kunnen via deze procedure in behandeling genomen worden.

Probeer ten aller tijden eerst met de medewerker zelf uw onvrede te bespreken. Mocht u toch een officiële klacht in willen dienen dan kan dit via ons feedbackformulier. Ook hebben wij formulieren achter de balie.

 

De huisartsenpraktijk is aangesloten bij:
Patient – huisarts Noordwest-Nederland
Stichting DOKh
Kwakelkade 21 f
1823 CJ Alkmaar
telefoonnummer: 072-5208325
Email: klachtenengeschillen@dokh.nl
Website: www.dokh.nl